Q1. 您知道“国际消费者权益日”是哪一年年确定的吗?(单选,必答)
知道
不知道
Q2. 您是否了解《中华人民共和国消费者权益保护法》的内容?(单选,必答)
非常了解
基本了解
了解一点
一点都了解
Q3. 您在消费过程中有被侵权的经历吗?(单选,必答)
有过很多次
有过两三次
从来没有
Q4. 您所认识的人中购物被骗的经历多发生在哪种情况下?(单选,必答)
网上购物
实体店购物
Q5. 您在购物过程中会查看物品是否为三无产品吗?(单选,必答)
经常
偶尔
不会
Q6. 您在结账时是否会向售货员索要发票?(单选,必答)
经常
偶尔
不会
Q7. 您认为三包服务中哪一项落实的最不好(单选,必答)
保修
包换
包退
Q8. 您在疫情期间有在网上购物的经历吗?(单选,必答)
有
没有
Q9. 您认为消费者权益被侵害的主要原因有哪些?(多选)(多选,必答)
假冒伪劣产品横行
虚假广告误导群众
人们的维权意识不高
政府对市场的监管力度不强
Q10. 您认为在下列哪些行业中消费者的权益容易受到侵害?(多选)(多选,必答)
电信服务
商场百货
网络购物
汽车行业
买房租房
银行保险
餐饮旅游
教育培训
其他
Q11. 您或您认识的人遇到过什么样的侵权行为?(多选)(多选,必答)
假冒伪劣产品
三无产品
强制消费
缺斤少两
其他
Q12. 您作为消费者,当您的权益受到侵害时,您选择维权或不维权的原因是什么?
必填
Q13. 您知道哪些消费者维权的途径和方式?
必填
Q14. 怎样提高自我辨别意识以防上当受骗?
必填
Q15. 您对于频繁发生的消费者上当受骗的实例有什么意见或建议?
必填
Q16. 对于我们这次的调查主题,您认为还有什么不足?
必填